Kushtet e përgjithshme të përdorimit të kartës VIP

Çfarë është karta VIP?

Karta e Klubit VIP e lëshuar në Kosovë është një kartë besnikërie, e disponueshme në formë fizike, e cila ju mundëson të përfitoni nga programi i besnikërisë GiFi që zbaton oferta promocionale dhe zbritje në të gjitha dyqanet GiFi të vendosura në Kosovë.

Këto oferta dhe zbritje promocionale mund të marrin në veçanti formën e kuponëve të blerjeve të shtyra pas blerjes së produkteve të identifikuara, ose zbritjeve të menjëhershme në para gjatë operacioneve komerciale për blerjen e produkteve të shënuara VIP.

GiFi rezervon të drejtën të modifikojë, në çdo kohë, avantazhet e ndryshme që u jepen klientëve që mbajnë kartën VIP të Club.

2. MARRJA E KARTËS SË VIP CLUB

Kartela VIP Club mund të merret duke e kërkuar atë direkt në dyqan dhe duke plotësuar formularin e regjistrimit.

Në çdo rast, mbajtësi i kartës VIP të Club duhet të tregojë këto të dhëna personale: mbiemrin, emrin, adresën e emailit, kodin postar, titullin dhe numrin e telefonit celular. Të gjitha këto të dhëna përpunohen në përputhje me termat dhe kushtet e përcaktuara më poshtë.

3. PËRDORIMI I KARTËS SË VIP CLUB

Mbajtësi i kartës VIP të Klubit duhet ta paraqesë atë në çdo arkë (ose, nëse nuk ka, të japë 13 shifrat e numrit të klientit të tij), në mënyrë që të përfitojë nga avantazhet që mund t'i ofrohen për shkak të anëtarësimit të tyre në VIP Club. kartë.Programi i besnikërisë GiFi.

Karta VIP Club lidhet me një mbajtës të vetëm dhe nuk mund të përdoret njëkohësisht me një llogari tjetër. Në të njëjtën mënyrë, një person duhet të kërkojë krijimin e një llogarie të vetme Club VIP, të materializuar nga një kartë e vetme VIP Club, në mënyrë që të lejojë GiFi të menaxhojë bazën e të dhënave të klientëve.

4. KARTELA VIP CLUB – Kupona – ZBRITJE TJERA

Që nga momenti i krijimit të kartës dhe gjatë gjithë vitit, mbajtësi i kartës VIP Club mund të përfitojë nga kuponët e krijuar gjatë arkës si pjesë e operacioneve tregtare të kryera në periudha të caktuara.

Për të ditur kushtet e lëshimit dhe vlefshmërisë së kuponëve, është e nevojshme t'i referoheni kushteve të veprimtarisë tregtare që lejuan gjenerimin e kuponit.

Klienti mund të përfitojë edhe nga zbritje të tjera në para.

5. KARTA E KLUBIT VIP & ADRESA EMAIL

Disa përfitime promocionale mund të dërgohen me e-mail në adresën e treguar gjatë krijimit të kartës VIP Club.

6. KARTELA E VIP CLUB & SHËRBIMI I KLIENTIT

Për çdo pyetje, problem teknik ose ankesë komerciale në lidhje me kartën VIP Club, kushdo mund të kontaktojë shërbimin e klientit GiFi Kosova në adresën e mëposhtme të emailit: [email protected], duke specifikuar në veçanti numrin tuaj të klientit VIP Club.

7. MBLEDHJA, PËRDORIMI DHE SHPALLJA E TË DHËNAVE PERSONALE

GiFi Kosova përfshin, për informacion të plotë të mbajtësit të kartës VIP Club, disa pika të politikës së konfidencialitetit.

a) PËRKUFIZIM I TË DHËNAVE PERSONALE

“Të dhëna personale” nënkupton çdo informacion në lidhje me një person fizik të identifikuar ose të identifikueshëm. Kjo përfshin, ndër të tjera, emrin, mbiemrin, adresën e emailit, kodin postar, titullin dhe numrin e telefonit celular.

b) PËRPUNIMI DHE QËLLIMET E TË DHËNAVE TË MBLEDHURA

Çdo e dhënë personale e mbledhur nga GIFI KOSOVA përpunohet në përputhje me Rregulloren Europiane të Mbrojtjes së të Dhënave 2018 dhe në përputhje me Ligjin Nr. 06/L-082 Për mbrojtjen e të dhënave personale.  

GiFi Kosova mbledh të dhëna nga mbajtësit e kartave VIP Club përmes formularëve të ndryshëm të kontaktit dhe regjistrimit për programin e besnikërisë së VIP Club.

Të dhënat personale mblidhen për të përmbushur qëllimet e mëposhtme:

Kryerja e operacioneve në lidhje me menaxhimin dhe administrimin e shitjeve duke përfshirë:

• Blerja;
• Cdo tërheqje;
• Faturat;
• Llogaridhënia.

Monitorimi i marrëdhënieve me klientët, duke përfshirë:

• Kryerja e anketave të kënaqësisë;
• Menaxhimi i ankesave të klientëve dhe shërbimi pas shitjes;
• Menaxhimi i borxheve të papaguara dhe mosmarrëveshjeve.
• Zhvillimi dhe menaxhimi i programit të besnikërisë:
• Konfirmoni regjistrimin e klientit për programin e besnikërisë VIP Club;
• Menaxhimi i bazës së të dhënave të klientëve;
• Menaxhimi i listës së opozitës për kërkim telefonik.
• Kryerja e fushatave reklamuese (veçanërisht në rrjetet sociale si Facebook & Instagram);
• Zhvillimi i statistikave komerciale, duke lejuar në veçanti hartimin e operacioneve dhe fushatave reklamuese të personalizuara;

Përzgjedhja e njerëzve për të kryer veprime të besnikërisë, kërkimit, anketimit, testimit të produktit dhe promovimit. Nëse nuk merret pëlqimi i personave të interesuar, këto operacione nuk duhet të çojnë në krijimin e profileve që mund të zbulojnë të dhëna të ndjeshme;

Organizimi i garave, llotarive ose çdo operacioni promovues, me përjashtim të lojërave të fatit, që i nënshtrohen miratimit nga autoritetet publike;

Menaxhimi i kërkesave për të drejta aksesi, korrigjimi, kundërshtimi, kufizimi, transportueshmëria, fshirja e të dhënave personale.

Mbajtësi i kartës VIP Club merr përsipër të sigurojë të dhëna të sakta dhe t'i mbajë ato të përditësuara. Rrjedhimisht, GiFi Kosova rezervon të drejtën të kufizojë aksesin në avantazhet që rrjedhin nga mbajtja e kartës VIP Club ose të anulojë regjistrimin e klubit VIP të çdo përdoruesi që ka komunikuar të dhëna të rreme, pa paragjykuar veprime të tjera të mundshme ligjore.

c) KOMUNIKIMI I TË DHËNAVE PERSONALE TË TRETË

Kontrollorët e të dhënave, përkatësisht GiFi Kosova dhe GiFi SAS (një kompani franceze) mund të përdorin nënkontraktorë, të cilët janë të vendosur në Kosovë dhe në Bashkimin Evropian.

Përpunuesi është një person që përpunon të dhëna personale në emër, nën autoritetin dhe udhëzimet e kontrolluesit të të dhënave.

Kështu, nënkontraktorët mund të kenë akses në të dhënat e mbledhura nga mbajtësit e kartave VIP Club si pjesë e marrëdhënies së tyre tregtare me Kontrollorët e të Dhënave. Në këtë rast, kontrollorët e të dhënave kujdesen të mbikëqyrin kontratat që i lidhin me nënkontraktorët e tyre, në përputhje me dispozitat ligjore dhe rregullatore.

d) SIGURIA E TË DHËNAVE PERSONALE

Të dhënat personale të mbajtësve të kartave VIP Club ruhen në sistemet tona të informacionit, ku GiFi Kosova ka miratuar dhe zbatuar masa sigurie, teknike dhe organizative, për të shmangur çdo humbje ose përdorim të paautorizuar nga palët e treta.

e) TË DREJTAT E PËRDORIMIT

Të gjithë mbajtësit e kartave VIP Club gjithashtu mund të ushtrojnë të drejtat e tyre të aksesit, kundërshtimit, korrigjimit dhe anulimit duke dërguar një email në GiFi Kosova në [email protected].

8. PËRJASHTIMI I GARANCIVE DHE MOFIMI

GiFi Kosova nuk mund të mbahet përgjegjës në rast të aktivitetit keqdashës ose të gabuar nga mbajtësi i kartës VIP Club, dhe/ose për shkak të një ngjarjeje të rastësishme ose forcë madhore, si dhe çdo ngjarje që ndodh jashtë kontrollit të GiFi Kosova, si p.sh. si prishje ose dështime të palëve të treta, operatorëve ose kompanive të shërbimit.

9. LIGJI DHE JURIDIKSIONI NË FUQI

Për zgjidhjen e të gjitha mosmarrëveshjeve dhe çështjeve të tjera në lidhje me këtë marrëveshje ose aktivitetet e kryera nëpërmjet përdorimit të softuerit GiFi, palët duhet t'i nënshtrohen shprehimisht legjislacionit në fuqi.

Në rastet e mosmarrëveshjes në mes të mbajtësit të kartës VIP Club dhe GIFI Kosova, nëse nuk zgjidhet me marrëveshjen e palëve, kompetente është Gjykata në terriorin në të cilën e ka selinë  GIFI KOSOVA.